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A/S
A/S는 어떻게 받을수 있나요??
제품 사용 중 제품이 손상되었을 때 저희 밀라노스타에 오시거나 택배를 통하여 물건을 보내 주시면 저희가 대행하여 명품전문 수선점 등을 통하여 A/S를 처리해 드립니다. 사안에 따라 수선비용이 들어갈 경우 최소한의 비용을 고객께서 부담 하셔야 합니다. 제품 구입 후 1달 이내에는 수선비가 무료이며, 단 한달 이내지만 고객님의 부주의로 인한 A/S 요청의 경우는 수선비용을 고객께서 부담하셔야 합니다.
제품
판매 상품이 모두 정품인가요?
밀라노스타에서서는 고객님들께서 구매하신 명품들의 진품을 보증합니다.
저희 밀라노스타는 2000년 부터 지금까지 무역회사로 100% 직,수입과 정식통관을 거친 상품만을 판매합니다
출처나, 수입처가 불확실한 위탁이나,국내 도매사입 상품은 취급하지 않습니다
이를 위해 해외현지에 본사 파견 인원을 두어 명품본사로부터 제조,유통시킨 정품만을 정식수입하여
투명하게 판매하고, 국내에서는 수년간의 경험을 가진 선별된 대형수입병행업체
또는 각 명품브랜드 한국판권을 가진 회사들과만 B2B를 진행합니다.
또한 국내 유수의 대형몰에 입점되어 6년여전부터 명품b2b를 해왔으며
아직 한번도 진,가품의 시비가 없었음을 자부합니다
고객님들께서 정품여부에 대한 문의사항이 있으시면 언제라도
저희 본사(1588-3561)로 전화해 주시거나 방문해 주시면 저희 직원들이 자세히 설명드리겠습니다.
만약 저희밀라노스타에서 구입하신 제품이 정품이 아닐 경우
구매금액의 2배를 보상하여 드리겠습니다
회원가입
회원가입시 혜택은 무엇인가요?
쇼핑할때마다 번거로운 신상정보입력을 반복하지 않아도 됩니다. 밀라노스타 엄선한 추천상품들을 E-mail을 통해 받으실수 있으며 각종 이벤트에 참여하 실수 있습니다. 더블어 신규회원가입시 적립금10000점이 바로적립됩니다 상품 구매시 일정한 적립금이 부여되며 일정금액 적립 후 현금처럼 사용 가능하십니다.
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반품하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?
반품 및 교환 기간은 배송된 날부터 7일 이내입니다. 고객센터(1588-3561) 또는 E-mail(help@MILANOSTAR.CO.KR)로 연락주시면 처리해드리겠습니다. 단. 이용자의 부주의로 인한 상품 훼손시(제품.제품박스.택훼손)에는 교환 및 반품이 절대 불가능합니다. 제품에 하자가 있는 경우 : 반품에 따른 배송료는 밀라노스타에서 부담합니다. 택배를 이용하셔서 착불로 보내주시면 됩니다. 제품에 하자가 없는 단순변심의 경우 : 반품에 따른 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다
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퀵서비스로 당일 배송이 가능한가요?
퀵서비스를 통해 당일 배송이 가능합니다. 퀵서비스를 이용하실 경우 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 당일배송을 원하실 경우 주문서 작성시 전달메세지 코너에 기재하시거나 고객센터(1588-3561) 또는 E-mail(help@milanostar.com)로 연락주시면 처리해드리겠습니다
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주문하신 상품은 결제 후 배송확인 조회를 통하여 확인할 수 있습니다. 국내배송은 결제 완료 일로부터 3일이내로 배송을 원칙으로 이루어집니다. (단,지방 및 일부 지역의 경우 배송 이 지연될 수 있습니다)
해외직배송제품은 결제완료일로부터 재고 확인후 7~10일이내에 고객님꼐배송이 이루어집니다 재고가 없을시 고객님께 2틀안에 즉시 통보하여드립니다
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선물포장이 가능한가요?
상품 주문시 전달메세지 란에 선물포장요망으로 기재하시거나 또는 1588-3561, E-mail(help@milanostar.co.kr) 로 연락주시면 정성껏 포장해 드리겠습니다
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신한은행 110-321-007416 밀라노스타
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회원탈퇴시 바로 재가입이 불가능 하고 한달후에 재가입이 가능하오니 이점 숙지하여 주십시오. 고객센터 1588-3561 또는 E-mail(help@milanostar.com) 로 연락주시면 바로 처리해드리겠습니다
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적립금은 어떻게 사용가능한가요?
적립금사용은 5만점이상 일떄 사용가능하시며 적립금은 밀라노스타내에서 현금처럼사용가능하십니다 먼저 제품을 구매하신후 고객센터 1588-3561 또는 E-mail(help@milanostar.com) 로 연락주시면 바로 처리해드리겠습니다
